患者様にご満足いただくための取り組み

患者様が快適に通院できる歯科医院として~エクラの取り組み~

歯科治療でより良い成果を出し、皆様に健康なお口を手に入れていただくためには、患者様の継続した通院が欠かせません。愛知県日進市の歯医者「歯科オーラルクリニック・エクラ」では、従来の歯科医院のイメージではなく、患者様が気兼ねなく立ち寄れるサロンのような環境づくりを心がけています。ここでは、皆様に快適に通院していただくために当院が行っているさまざまな取り組みをご紹介します。

目的を明確にした診療空間への取り組み~ゾーニング~

当院では、ご来院いただくすべての方に気持ちよく過ごしていただくために、院内を6つのゾーンに分けています。一つひとつの空間に役割を持たせることで、それぞれが調和したハーモニーを奏でます。

おもてなしの待合室ゾーン

丘の上に立つ歯科オーラルクリニック・エクラは、緑に囲まれた歯科医院――。従来の歯医者のイメージとは少し異なる趣きを意識しています。院内の待合室のソファはカリモクのもの、床にはウールカーペット、廊下や診療室は木目を活かしたデザインで、ぬくもりが感じられる空間を演出。壁の角には丸みを持たせてもしぶつかってもケガをしにくい工夫を施し、院内すべての場所をバリアフリー設計にすることで、お子様やご年配の方までご安心してご来院していただけるようにしています。

プライバシーに配慮し、トイレの入り口は見えないように設計。また、トイレは障害者やお身体が不自由な方が安心して使えるように配慮し、加えてお子様専用のトイレもご用意しています。待合室ゾーンではスタッフの笑顔とあたたかなコミュニケーションで、リラックスできるサロンのような雰囲気を心がけています。また、デンタルケア用品やサプリメント、健康医療グッズなどの販売スペースもありますので、ぜひお越しの際はご覧ください。

  • おもてなしの待合室ゾーン
  • おもてなしの待合室ゾーン
親子のための安心治療ゾーン

当院では、大人も子供も安心して過ごせることを大切に考えます。待合室にはキッズルームのほか、診療室へつながる子供専用の入り口もあります。子供が外へ出て遊ぶこともでき、診療室からは外の様子が見えますので親御さんにも安心です。

主に子供の診療を対象としたゾーンですが、共有空間には親御さんも一緒に入っていただくことができます。親御さんによるお子さんの治療の立ち会いだけでなく、親御さん自身にもこちらで治療を受けられます。キッズルームや外との距離が近いため安心できると好評です。

  • 親子のための安心治療ゾーン
  • 親子のための安心治療ゾーン
ゆったりと落ち着ける高度治療ゾーン

大人の患者様に治療を受けていただくのは「高度治療ゾーン」です。すべて個室の落ち着いた空間で、周囲の音が気にならない配慮があり、治療に集中しやすくなっています。床はナチュラルな木目。明るい空間で歯科医院っぽくない雰囲気に演出しています。

これは歯医者へのネガティブな印象を既に持っていることが多い大人の方への配慮です。カフェやサロンに通うような感覚で、気軽にリラックスしてお越しいただけることを願っています。

  • ゆったりと落ち着ける高度治療ゾーン
  • ゆったりと落ち着ける高度治療ゾーン
安全・安心の外科的処置ゾーン

歯科医院よりも衛生基準が厳しい病院レベルでの清潔な環境を維持している外科的処置ゾーンです。難しい症例や外科的処置にも安心して臨んでいただけるよう、高度な滅菌体制を整えています。高度な治療を実現する設備も導入していますので、雰囲気だけにとどまらない、本当の意味での安全・安心をご提供いたします。

  • 安全・安心の外科的処置ゾーン
  • 安全・安心の外科的処置ゾーン
ケアに通いやすい予防ゾーン

予防歯科などのケアは、継続して通院する必要があります。予防ゾーンは、治療ゾーンとは異なる雰囲気を意識しています。座り心地がよい椅子やスタッフの細やかな心配りで、治療の嫌な記憶を意識することなく予防ケアを受けられます。患者様が「また来たい」「そろそろ行きたい」と思えるような空間づくりで、サロンに行くような感覚で気持ちよくご来院いただきたいと考えています。また、こちらの予防スペースについては、カウンセリングルームとしてもご利用いただけます。落ち着いた空間の中でお悩みなどなどをお聞かせいただければ幸いです。

  • ケアに通いやすい予防ゾーン
  • ケアに通いやすい予防ゾーン
安全体制の見える化 オープン滅菌ゾーン

滅菌ルームは、オープン滅菌ゾーンとなっています。当院の滅菌体制の「安全・安心への取り組み」を患者様の目で確認していただくための工夫です。通常の歯科医院では見えない部分を、しっかりと見える化することで、皆様に信頼されるよう責任を感じながら滅菌に取り組んでいます。

  • 安全体制の見える化 オープン滅菌ゾーン
  • 安全体制の見える化 オープン滅菌ゾーン

エクラの滅菌設備はこちら >

その他の優しい空間

歯科オーラルクリニック・エクラでは、診療・治療に直接的に関係しない空間も大切にします。

エクラガーデン セミナールーム
エクラガーデン セミナールーム
敷地内にはミニ菜園があります。食育の一環として地域の方と植物を育てるなど、直接的に食に関わる体験ができる場所です。また、この空間を地域の子どもと高齢者など地域の方々が利用できるコミニュティゾーンとして、多くの方が健やかに過ごせる空間になることを期待しています。 当院のスタッフが外部から講師を招いてセミナーを受けられるよう、セミナールームを設けています。診療・治療、形成外科など周辺医療に関する知識、食育、リラクゼーションについてなど、幅広い分野について日々学びを続けてまいります。

※写真はサンプルイメージです。

病診連携~有病者や難症例の方にも安心を~

病診連携とは、病院と診療所がそれぞれの特徴を活かし、機能を分担しながら連携を図ります。持病がある方への身体への配慮や、難症例へのより良い診療・治療の実現のため、異なる医療機関が連携して取り組むのです。患者様にとって安心の医療サービスを実現するために、今後重要な考え方となるでしょう。

「歯科オーラルクリニック エクラ」では、病診連携の実現を目指しております。インプラントなど他院では治療困難といわれた症例にも対応可能になることがありますので、お困りのことがある方は、ぜひ一度当院へご相談ください。

※当院の連携医療機関はこちらでご確認いただけます。

健康医療・リラクゼーションへの取り組み

当院では歯の治療・予防だけでなく、地域の皆様に健康医療を提供することを大切に考えています。お口の健康は全身の健康に深く関係しています。健康を守るためには、身体の入り口であるお口の健康を守ることが第一歩となるのです。当院では、ファイテンのメタルシャワーを使った健康医療や、サプリメント販売なども行っています(※)。また、デンタルエステ・プチ整形予防歯科などでは、リラクゼーションにつながる取り組みなども行っています。アロマテラピスト兼食育アドバイザーも在籍しています。気になる内容がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

※病気を減らし、病気にならないための予防目的として厚生労働省が歯科医療機関で販売を認めているものです。

~患者さんへのお願い~

当院では治療のクオリティを高い水準で維持するため、完全予約制となっています。保険診療・自費診療を問わず、本気で診療・治療を行います。本気でよくなりたい方のために万全の体制を整えてお待ちしておりますので、ご予約いただいた時間はお守りくださいますようお願いいたします。また、ご予約いただいた日時の都合が悪くなった場合は、遠慮せずお早めにご連絡ください。