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- 患者様にご満足いただくための取り組み
患者様が快適に通院できる歯科医院として～エクラの取り組み～
歯科治療でより良い成果を出し、皆様に健康なお口を手に入れていただくためには、患者様の継続した通院が欠かせません。愛知県日進市の歯医者「歯科オーラルクリニック・エクラ」では、従来の歯科医院のイメージではなく、患者様が気兼ねなく立ち寄れるサロンのような環境づくりを心がけています。ここでは、皆様に快適に通院していただくために当院が行っているさまざまな取り組みをご紹介します。
目的を明確にした診療空間への取り組み～ゾーニング～
当院では、ご来院いただくすべての方に気持ちよく過ごしていただくために、院内を6つのゾーンに分けています。一つひとつの空間に役割を持たせることで、それぞれが調和したハーモニーを奏でます。
おもてなしの待合室ゾーン
丘の上に立つ歯科オーラルクリニック・エクラは、緑に囲まれた歯科医院――。従来の歯医者のイメージとは少し異なる趣きを意識しています。院内の待合室のソファはカリモクのもの、床にはウールカーペット、廊下や診療室は木目を活かしたデザインで、ぬくもりが感じられる空間を演出。壁の角には丸みを持たせてもしぶつかってもケガをしにくい工夫を施し、院内すべての場所をバリアフリー設計にすることで、お子様やご年配の方までご安心してご来院していただけるようにしています。
プライバシーに配慮し、トイレの入り口は見えないように設計。また、トイレは障害者やお身体が不自由な方が安心して使えるように配慮し、加えてお子様専用のトイレもご用意しています。待合室ゾーンではスタッフの笑顔とあたたかなコミュニケーションで、リラックスできるサロンのような雰囲気を心がけています。また、デンタルケア用品やサプリメント、健康医療グッズなどの販売スペースもありますので、ぜひお越しの際はご覧ください。
親子のための安心治療ゾーン
当院では、大人も子供も安心して過ごせることを大切に考えます。待合室にはキッズルームのほか、診療室へつながる子供専用の入り口もあります。子供が外へ出て遊ぶこともでき、診療室からは外の様子が見えますので親御さんにも安心です。
主に子供の診療を対象としたゾーンですが、共有空間には親御さんも一緒に入っていただくことができます。親御さんによるお子さんの治療の立ち会いだけでなく、親御さん自身にもこちらで治療を受けられます。キッズルームや外との距離が近いため安心できると好評です。
ゆったりと落ち着ける高度治療ゾーン
大人の患者様に治療を受けていただくのは「高度治療ゾーン」です。すべて個室の落ち着いた空間で、周囲の音が気にならない配慮があり、治療に集中しやすくなっています。床はナチュラルな木目。明るい空間で歯科医院っぽくない雰囲気に演出しています。
これは歯医者へのネガティブな印象を既に持っていることが多い大人の方への配慮です。カフェやサロンに通うような感覚で、気軽にリラックスしてお越しいただけることを願っています。
安全・安心の外科的処置ゾーン
歯科医院よりも衛生基準が厳しい病院レベルでの清潔な環境を維持している外科的処置ゾーンです。難しい症例や外科的処置にも安心して臨んでいただけるよう、高度な滅菌体制を整えています。高度な治療を実現する設備も導入していますので、雰囲気だけにとどまらない、本当の意味での安全・安心をご提供いたします。
ケアに通いやすい予防ゾーン
予防歯科などのケアは、継続して通院する必要があります。予防ゾーンは、治療ゾーンとは異なる雰囲気を意識しています。座り心地がよい椅子やスタッフの細やかな心配りで、治療の嫌な記憶を意識することなく予防ケアを受けられます。患者様が「また来たい」「そろそろ行きたい」と思えるような空間づくりで、サロンに行くような感覚で気持ちよくご来院いただきたいと考えています。また、こちらの予防スペースについては、カウンセリングルームとしてもご利用いただけます。落ち着いた空間の中でお悩みなどなどをお聞かせいただければ幸いです。
安全体制の見える化 オープン滅菌ゾーン
滅菌ルームは、オープン滅菌ゾーンとなっています。当院の滅菌体制の「安全・安心への取り組み」を患者様の目で確認していただくための工夫です。通常の歯科医院では見えない部分を、しっかりと見える化することで、皆様に信頼されるよう責任を感じながら滅菌に取り組んでいます。
メディカルアロマ～doTERRA（ドテラ）～
当院では希望する患者様に対して、「doTERRA（ドテラ）社」のアロマオイルを併用した治療・アロマテラピーを行っております。doTERRAはエッセンシャルオイルで人生が豊かになったと感じた医療とビジネスの専門家グループが立ち上げた会社で、同社のアロマオイルはメディカルアロマと呼ばれています。一部の日本製のエッセンシャルオイルはアルコール濃度が高いため直接肌につけることはできませんが、doTERRA社のオイルはセラピー等級という最高品質水準なので安全です。効果も高く、先進国では医療の現場でも使われることがあります。歯科医院での利用は、国内でも珍しいのではないでしょうか。
エクラ歯科では、doTERRAのアロマオイルの香りで緊張を取り除いたり、首に塗ることで痛みや腫れを和らげてくれたりするリラクゼーションの目的で使用しています。ご希望の方に実施いたしていますので、ご興味のある方はぜひお声かけください。
「doTERRA社」のアロマオイルを併用した治療・アロマテラピーの効果
顎周辺の筋肉の緊張をほぐす効果あり
顎関節、肩、首、頬、頭部などの筋肉の緊張が高い場合、口を大きく開けた時に痛みを感じることがあります。アロマでこれらの症状を取り除くことができれば、治療の際に痛みを少しでも和らげることができ、顎の関節がスムーズに稼働するために顎関節症などの予防にもなると考えています。
アロマでリンパドレナージュ
歯周病は細菌感染によって起こる病気ですが、免疫力アップが予防や治癒の近道でもあります。アロマオイルを利用して首筋などをマッサージすることで、リンパの流れを良くして免疫力を高めるたり、口腔内の唾液の分泌量を改善することが可能です。
腫れや痛みを和らげ、傷の治りを早くしてくれる
アロマオイルでマッサージをすることにより、リラックス効果だけでなく血圧を安定させる効果があると言われています。そのため、抜歯や外科手術後の痛みや腫れを和らげてくれ、傷の治りを早くしてくれる効果が期待されます。
病診連携～有病者や難症例の方にも安心を～
病診連携とは、病院と診療所がそれぞれの特徴を活かし、機能を分担しながら連携を図ります。持病がある方への身体への配慮や、難症例へのより良い診療・治療の実現のため、異なる医療機関が連携して取り組むのです。患者様にとって安心の医療サービスを実現するために、今後重要な考え方となるでしょう。
「歯科オーラルクリニック エクラ」では、病診連携の実現を目指しております。インプラントなど他院では治療困難といわれた症例にも対応可能になることがありますので、お困りのことがある方は、ぜひ一度当院へご相談ください。
※当院の連携医療機関はこちらでご確認いただけます。
健康医療・リラクゼーションへの取り組み
当院では歯の治療・予防だけでなく、地域の皆様に健康医療を提供することを大切に考えています。お口の健康は全身の健康に深く関係しています。健康を守るためには、身体の入り口であるお口の健康を守ることが第一歩となるのです。当院では、ファイテンのメタルシャワーを使った健康医療や、サプリメント販売なども行っています（※）。また、プチ整形 や予防歯科などでは、リラクゼーションにつながる取り組みなども行っています。アロマテラピスト兼食育アドバイザーも在籍しています。気になる内容がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
※病気を減らし、病気にならないための予防目的として厚生労働省が歯科医療機関で販売を認めているものです。
～患者様へのお願い～
当院では治療のクオリティを高い水準で維持するため、完全予約制となっています。保険診療・自費診療を問わず、本気で診療・治療を行います。本気でよくなりたい方のために万全の体制を整えてお待ちしておりますので、ご予約いただいた時間はお守りくださいますようお願いいたします。また、ご予約いただいた日時の都合が悪くなった場合は、遠慮せずお早めにご連絡ください。
当院は、かかりつけ歯科医機能強化型歯科診療所です
当院は「かかりつけ歯科医機能強化型歯科診療所」です。地域に密着した「かかりつけ医」として、定期的かつ継続的に口腔内のメインテナンスを行わせていただくことでみなさまの健康づくりをサポートしていきます。
かかりつけ歯科医機能強化型歯科診療所（か強診）って何？
かかりつけ歯科医機能強化型歯科診療所とは、患者様のお口の機能を生涯にわたり継続的に維持、改善していくいことで、健康寿命を延ばし、生活の質（QOL）を上げていくことを目標とした制度です。厚生労働省によって決められた厳しい条件を満たした歯科医院のみが認定を受けることができます。
どんなメリットがあるの？
毎月1回の予防のためのメインテナンスが保険適用となります
むし歯や歯周病は早期発見、早期治療が大切。そのためには、定期的なメインテナンスが必要ですが、一般的な歯科医院ではむし歯や歯周病の予防は保険対象外になってしまうのです。しかし、「か強診」として認定されている当院では、毎月1回の予防のためのメインテナンスが保険適用となります。また、「か強診」以外では自費負担となるフッ素塗布が、15歳以下ならば無料、大人も保険範囲内で塗布が可能です。お口の状態は全身の健康と密接に関わりがあるため、月に一度の予防治療が最も効果的。大切な体を守るために、定期的な予防ケアを続けていきましょう。
当医院の院長は、厚生労働省認定の「歯科臨床研修指導医」資格取得しています
当院は、新米歯科医師の技術指導などを行うことのできる厚生労働省認定の「歯科臨床研修指導医」資格を取得しています。その為、安心して治療を受けていただけます。
歯科臨床研修指導医とは
平成18年度から、大学歯学部を卒業して歯科医師国家試験に合格した人は全員、大学病院または厚生労働省が指定する歯科医院等の研修医指導施設で1年以上の研修を積むことが義務付けられています。その新米歯科医師の臨床（患者様を直接診察し、治療すること）を支え、技術指導はもちろん、医療に携わるものとしての人格育成をフォローしていくのが歯科臨床研修指導医です。
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